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最近我在許多地方看到關(guān)于對(duì)葉茂中評(píng)論的許多文章,有些文章一看就知道想借老葉的名字來給自己本來無名的身份沾點(diǎn)“名分”;有的則是對(duì)于老葉營(yíng)銷策劃,提出一些“營(yíng)銷”疑問;有的則不吃葡萄卻大喊葡萄酸,用種種沒有事實(shí)根據(jù)的話胡說一番,以能得到許多反對(duì)派的認(rèn)可;2006年已經(jīng)過去,我想在2007年來臨的時(shí)候,有必要說說讓大家關(guān)注的老葉——葉茂中。
我要說的第一個(gè)問題,哪個(gè)醫(yī)生給自己看?
本人出身于中醫(yī)世家,所以我深刻地知道一句古訓(xùn):醫(yī)生永遠(yuǎn)不會(huì)自己給自己看病。因?yàn)橛腥齻(gè)道理:一自己是醫(yī)生,對(duì)于別人得病,只要一說癥狀,他會(huì)馬
上知道你得的是什么病,再通過其它手段,包括臨床經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際病人狀況、對(duì)癥藥物配伍、劑量平衡等等,給予對(duì)癥下藥,最后藥到病除。而醫(yī)生要是給自己看病,由于病在自己身上,其癥狀反映往往在復(fù)雜中不停地出現(xiàn)新的癥狀,這時(shí),醫(yī)生自己就會(huì)在極度思維反復(fù)中得不到最后的確定,在給自己用藥時(shí)就會(huì)出現(xiàn)就輕不就重的局面,或是因?yàn)榘盐詹粶?zhǔn)而吃錯(cuò)藥。在歷史上,不知有多少書籍記載這樣的案例,所以中醫(yī)有一條不成文的古訓(xùn):醫(yī)生決不給自己看病。 同樣營(yíng)銷也是一樣,葉茂中是個(gè)策劃人,可是說是企業(yè)的醫(yī)生,由于所處的角度不同,他可以清晰的看到別的企業(yè)的毛病,然后開出藥方進(jìn)行診治,許多企業(yè)在他手里妙手回春,但他有時(shí)會(huì)看不到自己企業(yè)的毛病,在葉茂中公司做客時(shí),經(jīng)常會(huì)看到老葉這個(gè)公司的員工違反管理而老葉卻蒙在鼓的現(xiàn)象,這是很正常的一個(gè)現(xiàn)象。
但我看到某位策劃人以責(zé)問的方法,并借用某企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的口語說:“為什么您老葉發(fā)財(cái)了不整幾個(gè)產(chǎn)品弄弄,或者買股票搞房產(chǎn)。您當(dāng)時(shí)的身價(jià)有幾千萬了,按照常規(guī)思路,自己整產(chǎn)品,自己做策劃的,又這么牛,策劃自己的產(chǎn)品更帶勁更賣力更火暴全球才對(duì)!薄
我想你也是一位策劃人,你為什么不整個(gè)產(chǎn)品出來玩幾把,也搞出個(gè)海爾、聯(lián)想等等大品牌?這不是自己說話沒有給自己的嘴按上鎖嗎?我認(rèn)為,葉茂中最大的本事就是搞策劃,搞創(chuàng)意,他可以知道別人的問題,當(dāng)他自己干時(shí),決不可能在自己身上找到自己真正的毛病,葉茂中很自知,搞好他的策劃,就是對(duì)人類的貢獻(xiàn)。
二是醫(yī)生從來不敢給自己用狠藥。有人會(huì)講,李自珍為了寫《本草綱目》,自己親自試藥性,那是為了得到臨床資料,不是給自己治病。醫(yī)生當(dāng)自己得病時(shí),會(huì)有這樣兩種想法,先用藥試一下,這個(gè)藥對(duì)不對(duì)這個(gè)病,從一開始醫(yī)生就不會(huì)對(duì)自己狠一點(diǎn)用藥,所以病不能迅速好轉(zhuǎn),醫(yī)生就會(huì)懷疑自己是不是得的不是這種病。還有一種是醫(yī)生生來很聰明,他認(rèn)為他自己的病可以不用人參,可以用其它替代品,這樣可以省點(diǎn)錢,也可以看出自己的水平,而對(duì)于別的病人,醫(yī)生從來不會(huì)想這些問題,應(yīng)當(dāng)用什么藥就用什么藥,不會(huì)有半點(diǎn)猶豫。因?yàn)獒t(yī)生知道,藥用到家了,要是病人好不了,那算是對(duì)得起病人,而對(duì)于自己則會(huì)在猶豫中用藥,用藥時(shí)思想相當(dāng)復(fù)雜,最后用藥不會(huì)對(duì)自己“狠”一點(diǎn)的。
如果老葉自己去玩?zhèn)產(chǎn)品,他明明知道產(chǎn)品需要上中央一套,明明知道要用章子怡或周迅,但他認(rèn)為可能用地方臺(tái)和其它三四類明星更合算一些,這就是所謂的“聰明替代品”,葉茂中如果自己做產(chǎn)品時(shí),肯定會(huì)這樣干的。不信,你自己不妨試一下,你就可能再也不會(huì)借別人的口說人家的不是了。
三是醫(yī)生看病會(huì)有許多顧慮的。醫(yī)生是知識(shí)分子,你也不能說策劃人不是知識(shí)分子,大凡知識(shí)分子都一個(gè)毛病,那就是顧前思后。醫(yī)生在給病人看病時(shí),一旦確診,可以大膽地用藥,而醫(yī)生自己就不一樣了,他一有病,不會(huì)自己去開單子做檢查,除非醫(yī)生自己感到確實(shí)有大問題了,才會(huì)這樣做的,在這樣的環(huán)境中,只要一個(gè)地方痛,醫(yī)生自己會(huì)感到渾身的不自在,越是這樣,越是醫(yī)生不會(huì)給自己下結(jié)論,最后把小病搞成了大病,關(guān)于這個(gè)問題,你可以問一下任何一位醫(yī)生。策劃人也一樣,當(dāng)自己想玩產(chǎn)品時(shí),策劃是自己的強(qiáng)項(xiàng),但他要考慮資金、人力、管理、執(zhí)行等等問題,而這些問題不可能讓葉茂中自己來完成呀,這樣的不可控因素,就是葉茂中再牛,我看他也不會(huì)干,因?yàn)槿瞬豢赡苁侨叛健F髽I(yè)界存在這樣一句話:不讀書的當(dāng)企業(yè)家,讀書的當(dāng)CEO。因?yàn)槠髽I(yè)家看準(zhǔn)了可以不想其它,立馬就干,而CEO卻需要對(duì)于每一次決策進(jìn)行分析。
象這位策劃人說出的話,其實(shí)在當(dāng)今的企業(yè)里大有人在,企業(yè)家說出這樣的話,我們還可以理解,但作為策劃人說出這樣的話,就只能說你的位置擺錯(cuò)了,據(jù)2006年上半年有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),中國約有一萬二千多家咨詢策劃公司轉(zhuǎn)換機(jī)制,自己玩產(chǎn)品或進(jìn)入其它行業(yè),結(jié)果有56%的公司不到4個(gè)月全軍覆沒,有39%的公司不到半年就在市場(chǎng)中消失,還有2%的公司在困難中度過每一天,剩下能異軍突起的也位數(shù)不多,這是為什么?只有一個(gè)道理,干自己最為專業(yè)的事,說自己最為專業(yè)的話,玩產(chǎn)品、玩其它行業(yè)需要的綜合才能,而不是某一個(gè)專業(yè)就可以解決問題。
我要說的第二個(gè)問題,葉茂中是神嗎?
葉茂中是人,絕對(duì)不是神。葉茂中在他這十多年策劃生涯中,不管他用了多少次的趙本山,不管他對(duì)于每個(gè)案例的自說自話,但大多數(shù)是成功的,不然不會(huì)有那么多的企業(yè)把錢送過去,讓老葉為他們消災(zāi)。但有兩個(gè)案例卻絕對(duì)是葉茂中的錯(cuò),這樣原則性的錯(cuò)誤,在天天聲稱自己是懂營(yíng)銷,懂策劃的人身上搞出來,確實(shí)有點(diǎn)大跌眼鏡。
一是海王金樽,當(dāng)這個(gè)廣告出現(xiàn)的中央臺(tái)時(shí),我有兩種想法,一種想法,象這樣的醒酒產(chǎn)品,從肝上下功夫,這是找對(duì)方向了,作為策劃人來說打這樣的產(chǎn)品,找準(zhǔn)這樣的賣點(diǎn)從理論上來說,那是很巧妙了。第二種想法,老葉從事時(shí)間那么長(zhǎng),見過的產(chǎn)品有那么多,怎么會(huì)去做這樣的一個(gè)吃力不討好的產(chǎn)品呢,是不是老葉缺錢花了?
我們可以看一下中國醒酒產(chǎn)品市場(chǎng),中國是個(gè)喝酒大國,所以從古代到現(xiàn)代,不知有多少人熱心于研究醒酒藥物與醒酒養(yǎng)生產(chǎn)品,因?yàn)榇蠹叶伎春眠@個(gè)市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)的潛力太大了,我想葉茂中也是犯了這樣一個(gè)很低級(jí)的錯(cuò)誤。
中國人幾千年來喝酒為的是什么?李白醉酒為的是什么?那就是喝酒一定要喝“暈”,要是不“暈”,那還喝什么酒呀,因?yàn)椤皶灐绷丝梢詫?duì)酒當(dāng)“詩”呀,因?yàn)椤皶灐绷,可以吐真言呀,因(yàn)椤皶灐绷,才能體現(xiàn)男人的風(fēng)度呀,因?yàn)闀灹,男人才?huì)借酒把心里的不快吐出來呀。酒文化是什么?難道是五糧液?難道是茅臺(tái)酒?都不是,酒文化說白了就是一種“暈醉”文化,男人喝酒要的就是這樣的感覺,男人在喝酒前要是去吃那個(gè)海王金樽,丟不丟臉呀?男人喝醉了,那有時(shí)間再去吃那個(gè)海王金樽呀,快快回家睡大覺吧。中國人喝酒的第二天在一起討論喝酒時(shí),明明三個(gè)人喝了一瓶酒,最后討論結(jié)果卻搞出來三瓶之多,這就是中國的男人酒文化。
老葉你也不看一看,中國市場(chǎng)不知道有多少的醒酒類產(chǎn)品上市了,又不見了,你在對(duì)醒酒類產(chǎn)品消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研時(shí),是不是完全在給自己做秀呀?你的手下分析師們是不是都在吃干飯呀?幾千年的酒文化想在幾年內(nèi)把“要肝還是要干”的海王金樽來全身改變它可能嗎?象這樣的產(chǎn)品,為什么不通過你的權(quán)威告訴海王決策層們不做最好,非得把大把大把的錢放到市場(chǎng)的海洋中去?有一次聽老葉說打這個(gè)產(chǎn)品的目的,并不在于把這個(gè)產(chǎn)品做成什么樣的銷量,而是企業(yè)另有目的。我想所謂的另有目的,不就是讓股民們?cè)诠墒猩细行判模痪褪情_發(fā)醫(yī)務(wù)市場(chǎng)時(shí)讓醫(yī)生開藥時(shí)更有信心,除此以外還有什么?如果是這樣的目的,那么為什么不用銀杏葉片來做秀呢?因?yàn)槟菢涌赡芨侠硪恍。這也只能說明老葉有兩種情況:一種是老葉也因?yàn)槠髽I(yè)給錢多,可以違反自己承諾,去做違背自己狼性氣質(zhì)的誓言。第二種則可能是拿企業(yè)錢去感覺一下這個(gè)拿不定注意的產(chǎn)品,到底出來后市場(chǎng)是怎么反應(yīng)的,可以為自己今后的事業(yè)發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。
二是網(wǎng)絡(luò)飯飯,與當(dāng)年老葉在做湖南的野戰(zhàn)蘋果時(shí)一樣,但結(jié)果卻不一樣,做野戰(zhàn)蘋果時(shí),因?yàn)橄M(fèi)者口感認(rèn)可問題,老葉可以下大力氣進(jìn)行調(diào)研并解決之,而當(dāng)了網(wǎng)絡(luò)飯飯時(shí)不盡然,一改過去的那種認(rèn)真負(fù)責(zé)的行為,做出了一個(gè)完全違背于這個(gè)群體消費(fèi)方式的營(yíng)銷方案,結(jié)果老葉的三斧頭過去后,卻不能看到這個(gè)飯飯成為網(wǎng)蟲們的天天想吃的飯飯。為什么?第一錯(cuò)誤,這個(gè)群體最大的消費(fèi)地方在網(wǎng)吧,在家庭的消費(fèi)只占到整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的9%,但老葉卻不去全面有效的扶持網(wǎng)吧新營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的全面導(dǎo)入和建設(shè),而是通過招商的形式在全國各大超市終端大打出手,最后網(wǎng)絡(luò)飯飯三個(gè)月風(fēng)向一過,聲音越來越小。也說明老葉在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)定于執(zhí)行配合方面是一個(gè)很大的弱項(xiàng),也是這幾年來老葉在新產(chǎn)品策劃中只有虎頭,卻沒有蛇尾的真正原因。第二個(gè)錯(cuò)誤,找李冰冰作為產(chǎn)品的代言人,李冰冰除在影視上有一定影響外,那些網(wǎng)絡(luò)飯飯的消費(fèi)目標(biāo)群對(duì)于李冰冰可以說是一個(gè)可有可無的形象,絕對(duì)沒有超女那么讓網(wǎng)絡(luò)瘋狂,說白了,要是用上芙蓉姐姐都比李冰冰有殺傷力,我想老葉做過那么多的產(chǎn)品,也見過那么多的世面,營(yíng)銷心理學(xué)就是不學(xué),通過經(jīng)驗(yàn)也能搞出個(gè)一二三,但網(wǎng)絡(luò)飯飯這個(gè)本來營(yíng)銷需要非正常營(yíng)銷來完成的市場(chǎng)行為,卻讓老葉搞成了一個(gè)形象時(shí)尚,做法傳統(tǒng)的四不象產(chǎn)品。第三個(gè)錯(cuò)誤,營(yíng)銷渠道的建立錯(cuò)位,網(wǎng)吧營(yíng)銷是近幾年推行起來的一種全新的營(yíng)銷方式,它需要通過目標(biāo)群心理鎖定、產(chǎn)品特色心理鎖定、網(wǎng)吧服務(wù)體系鎖定來完成這個(gè)特殊群體的消費(fèi)行為的,但老葉卻想通過傳統(tǒng)的傳播方式來完成這個(gè)群體的消費(fèi)鎖定,那真是大錯(cuò)特錯(cuò),我們經(jīng)過一年調(diào)研,發(fā)現(xiàn)去網(wǎng)吧的人群中只有11%的人一個(gè)星期可能看一次電視,而一個(gè)月不看電視的這個(gè)人群體比例達(dá)到52%,可想而知,老葉那個(gè)廣告片的傳播費(fèi)用全部扔到水里去了,而且一點(diǎn)水花也不漂出來。他為什么不去考慮一下讓企業(yè)集中優(yōu)勢(shì),去完成網(wǎng)吧營(yíng)銷強(qiáng)強(qiáng)合作的全新模式的創(chuàng)造并加以擴(kuò)大,真正意義上讓網(wǎng)絡(luò)飯飯成為網(wǎng)蟲們首選的親情產(chǎn)品。
這也說明,老葉這幾年由于歲月風(fēng)雨,已經(jīng)不再去嘗試營(yíng)銷領(lǐng)域里的創(chuàng)新東西,而是一味地還在玩沒有創(chuàng)意就是去死吧的廣告諾言。要是這樣下去,老葉你可危險(xiǎn)了?磥恚先~你也就是一般的人,大家不要把他當(dāng)作神。
我要說的第三個(gè)問題,全是策劃的錯(cuò)嗎?
最近人們一直喜歡用葉茂中的策劃來評(píng)價(jià)葉茂中許多案例的不成功,但據(jù)我所知,這個(gè)冤枉玩大了,從策劃水平來說,葉茂中固然有許多不足之處,但人無完人,不可能每個(gè)案例都做得那么成功。而且葉茂中在營(yíng)銷策劃時(shí),他的短板一直是眾人所知的,那就是他的執(zhí)行操作是很一般的,在這一點(diǎn)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如朱玉童,但葉茂中也深深地知道,要是與營(yíng)銷執(zhí)行搞在一起,那么就會(huì)象朱玉童那么痛苦,因?yàn)橥鏍I(yíng)銷執(zhí)行最大的麻煩就是大事小事一把抓,再高明的執(zhí)行公司也要出錯(cuò),所以朱玉童雖然項(xiàng)目不斷,但做得很累,而葉茂中是“狐貍”,知道執(zhí)行這水太深,所以他在選擇客戶時(shí),就用最為簡(jiǎn)單的三斧頭方式來解決,所謂三斧頭就是:創(chuàng)意一斧頭、明星一斧頭,招商一斧頭,而這三斧頭又是讓企業(yè)最能容易接受的,有明星還用怕招商不成嗎?通過明星招商先搞上幾百萬元,企業(yè)當(dāng)然高興呀。但營(yíng)銷最為關(guān)鍵的問題是長(zhǎng)期營(yíng)造氣氛,完成消費(fèi)者消費(fèi)的目的。這一點(diǎn),讓葉茂中干一是沒有這個(gè)耐心,二是葉茂中也沒有精力,葉茂中能夠把第一筆錢迅速圈回來,那已經(jīng)開好了頭,而后面是企業(yè)需要去充分理解策劃的本意,并通過策劃理解,與實(shí)踐相結(jié)合,完成執(zhí)行全過程的再創(chuàng)作,這就是企業(yè)所要具備的硬功夫了。海王一直就沒有好好地玩那后面的策劃理解與執(zhí)行,一味地想從股民身上多圈點(diǎn)錢,你看一看這幾年海王產(chǎn)品走過的營(yíng)銷路線,那個(gè)產(chǎn)品在兩大塊市場(chǎng)做得扎扎實(shí)實(shí)的,都是浮在表面上,這能怪葉茂中嗎?你去看看成都地奧,年年的品牌形象出擊,給目標(biāo)群一個(gè)品牌成熟的臉譜,但在終端與醫(yī)務(wù)市場(chǎng)做得卻不亞于西安楊森,這就是企業(yè)執(zhí)行的真功夫。
所以我們的那些對(duì)于策劃還只是一知半解,而對(duì)于執(zhí)行個(gè)中情形少有所知的人們,不要當(dāng)上市產(chǎn)品銷售上不去就說葉茂中的不是,應(yīng)當(dāng)客觀地分析產(chǎn)品與策劃與執(zhí)行與企業(yè)的市場(chǎng)中來龍去脈。
我在十多年的策劃生涯中,后來又從策劃介入的營(yíng)銷執(zhí)行中,深深地知道兩句話含義:“策劃不存在好與壞,而是合適于不合適!薄俺墒菆(zhí)行,敗是策劃。”就說葉茂中做得那個(gè)野戰(zhàn)蘋果,是葉茂中做得最為認(rèn)真的一個(gè)產(chǎn)品,也是策劃帶執(zhí)行的一個(gè)細(xì)案,上市半年中,由于葉茂中的不斷關(guān)注并培訓(xùn)執(zhí)行,市場(chǎng)銷量一路上升。而半年以后,這個(gè)企業(yè)就認(rèn)為原來做產(chǎn)品就是那么簡(jiǎn)單,就一心想吃個(gè)大胖子,按自己的想法去做,結(jié)果全國一遍竄貨,產(chǎn)品一年后從市場(chǎng)中消失,而企業(yè)最后給出的結(jié)果是策劃不到位,這就是一個(gè)典型的成了是企業(yè)執(zhí)行的好,敗了就是策劃人有問題的案例。
就說葉茂中策劃的讓大家所關(guān)心的紅金龍、孔府家、茅臺(tái)啤酒、蟻力神等等產(chǎn)品,都在企業(yè)的執(zhí)行中出了問題,與葉茂中的策劃雖有一定的關(guān)系,但還是企業(yè)的主體問題。
有時(shí)我覺得很奇怪,我們的一些策劃人自己玩策劃時(shí)經(jīng)常碰到的問題,當(dāng)形成文字時(shí),卻老是說自己圈里人的不是,難道產(chǎn)品上市后效應(yīng)也要策劃來承擔(dān)嗎?難道產(chǎn)品上市打不起來,就肯定是策劃的錯(cuò)的嗎?我只是想告訴大家一點(diǎn),有了合適的策劃,更需要到位的執(zhí)行,要是兩者之間后者是短板,那么跟策劃又有相干呢?
在這里想給葉茂中——老葉一句話:三斧頭只能用一時(shí),不能用一世,老葉需要用營(yíng)銷的創(chuàng)新性與執(zhí)行的可操作性來解決客戶所需要的市場(chǎng)結(jié)果問題。
這里給企業(yè)一句話——策劃的后面就是執(zhí)行,執(zhí)行是硬功夫,用執(zhí)行的眼光去理解策劃,那么企業(yè)樹立品牌就不會(huì)成為一句空話。
這里給策劃人一句話——策劃自己時(shí),最好講點(diǎn)科學(xué),講點(diǎn)專業(yè),用客觀事實(shí)來說話,用專業(yè)事實(shí)來衡量。
最后祝大家在2007年里策劃做得好、營(yíng)銷做得好、執(zhí)行做得好!
馬得草,豪狼營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭“狼”。資深營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家、高級(jí)培訓(xùn)師,F(xiàn)2F營(yíng)銷模式的創(chuàng)立者,親自策劃執(zhí)行過二十多個(gè)知名品牌,如重慶太極、華潤(rùn)雪花、喬頓西服、和田維藥等,被業(yè)界稱為最為實(shí)戰(zhàn)型的“營(yíng)銷瘋子”,著有《策劃風(fēng)暴》,《一個(gè)營(yíng)銷人的三百六十天》等著作,現(xiàn)為多個(gè)大學(xué)客座教授和雜志電視營(yíng)銷論壇欄目的特約嘉賓。電子郵件: 1966-10-23@sohu.com